Sepetim

Sepetinizde ürün bulunmuyor.

Destek Merkezi

Nasıl Yardımcı Olabiliriz?

Sıkça Sorulan Sorular

Klima alırken kapasite (BTU) seçimini nasıl yapmalıyım?

Satın aldığım klimanın ücretsiz montaj hizmeti var mı?

Evet, Thermovix üzerinden satın aldığınız tüm klima ve ısı pompası ürünlerimizde 5 metre bakır borulama dahil olmak üzere standart montaj hizmeti yetkili servislerimiz tarafından ücretsiz olarak gerçekleştirilmektedir. 5 metreyi aşan boru kullanımları ek ücrete tabidir.

Klima bakımlarını ne sıklıkla yaptırmalıyım?

Klimanızın yüksek verimlilikle çalışması, enerji tasarrufu sağlaması ve hijyenik hava sunması için yılda en az iki kez (yaz ve kış sezonu başlangıçlarında) profesyonel yetkili servis bakımı yaptırmanızı öneriyoruz. Ayrıca cihazın iç ünitesindeki hava filtrelerini kendiniz de 15 günde bir ılık suyla yıkayarak temizleyebilirsiniz.

Ürünlerin garanti süresi ne kadardır?

Thermovix bünyesinde satılan tüm iklimlendirme cihazları, yetkili servis montaj tarihinden itibaren 3 Yıl standart üretici garantisine sahiptir. Kompresör parçaları için ise modele bağlı olarak 5 ile 10 yıl arasında değişen özel garanti güvenceleri bulunmaktadır.

Sipariş teslimatı ve kargo süreci nasıl işliyor?

Siparişleriniz en geç 3 iş günü içerisinde lojistik firmalarımıza teslim edilir. Hacimli ürünler oldukları için özel taşıma araçlarıyla kapınıza kadar hasarsız ulaştırılır. Kargo teslimatı sonrasında yetkili montaj servisiniz otomatik olarak adresinize yönlendirilir.

Bize Ulaşın

Sorunuzu yanıtlayamadık mı? Destek kanallarımız üzerinden bizimle doğrudan iletişim kurun.

Telefon Desteği

Hafta içi 09:00 - 18:00 saatleri arasında bizi arayarak hızlı yardım alabilirsiniz.

0850 000 00 00

E-Posta İletişimi

Merak ettiğiniz konuları veya teklif taleplerinizi bize e-posta ile iletebilirsiniz.

destek@thermovix.com

WhatsApp Destek Hattı

WhatsApp destek hattımız üzerinden servis ve arıza kayıtlarınızı hızlıca oluşturun.

WhatsApp'ta Yazın
WhatsApp Destek